Кристен Хайд - автор чотирьох книг про мотивування співробітників і експерт в області роботи з персоналом; він редагує інформаційний бюлетень і співробітничає з багатьма діловими журналами. Кристен Хайд ділиться з нами наступними думками:

Всі люди люблять музику, і не можна заперечувати її здатність викликати ті або інші почуття. Якщо ви намагаєтеся вступити в контакт із клієнтами, торкнувшись їхньої емоції, музика може настроїти їх на ваше послання. Більшою мірою, ньому які-небудь інші рекламні кошти, музика має здатність зближати нас: саме тому учасники ринку люблять ці кошти. Чи пропонують вони ексклюзивні компіляції на компакт-дисках, чи вручають подарункові музичні програми або дають можливість легально скачивать музику з Інтернету - вони шукають нові шляхи одержання вигоди від привабливості музики. Б результаті усе більше компаній розуміють, як ефективно використовувати музику, щоб ушановувати кращих членів колективу, стимулювати продажу, винагороджувати клієнтів, впроваджувати нові продукти, поліпшувати імідж бурштину й популяризовать свої заходи. От основні причини, по яких учасники ринку приметають музику в заохочувальних програмах і інших мотивуючих заходах.

• Музика - універсальна. При наявності безлічі жанрів, з яких можна вибирати (включаючи долю, кантрі, диско, хіп-хоп і джаз), у маркетологів завжди є гарантована можливість знайти музику, що благотворно вплине на їхню цільову аудиторію. Тут не потрібно хвилюватися про розміри, фасони або відтінки - музика підходить усім.

• Музика - потужна мотивуюча чинність. Включите радіо або телевізор, сходите в кіно: музика звучить усюди, вона уплетена в повсякденне життя, люди хочуть слухати її знову й знову...

Як показав приклад, наведений Крис Пенц, існують і інші розважальні кошти. Наприклад, є люди, здатні бачити в рисах вашої особи такі особливості, яких не зауважуєте ні ви самі, ні ваш супутник життя, ні ваш начальник. Ці люди - карикатуристи. Карикатура - це графічне зображення, у якому відмітні риси предмета перебільшуються для досягнення комічного або гротескного ефекту. Шерри Лейн - чудова карикатуристка, що живе в Нью-Йорку. Вона розповідає:

Використання карикатуриста на вашім заході завжди буде новим, оригінальним і модним елементом. Дружній шарж - це твір мистецтва, що народжується щораз, коли перед художником сідає нова людина.

Чи проводите ви корпоративну вечірку, виставку-ярмарок або ювілей, карикатурист перебуває в центрі її уваги... Гості й клієнти збираються разом, щоб розділити веселощі й сміх, спостерігаючи комічну подібність шаржів з живими людьми. На виставці-ярмарку карикатурист може зібрати целую юрбу, даючи вам можливість із легкістю обмінюватися з відвідувачами візитними картками, і в остаточному підсумку служить ефективним інструментом продажів. На заходах асоціацій або корпорацій художник-карикатурист може швидко й ефективно «розтопити лід» у відносинах між людьми. Люди завжди любили розглядати себе на фотографіях, але якщо в них є намальований на них дружній шарж, вони ставляться до нього, як до шедевра. На аркуші паперу, на яких роблять малюнки художники, можна наносити логотип корпорації, і тоді ваші клієнти можуть вивішувати свої готові шаржі на стінах офісу, почуваючи себе зірками й одночасно тримаючи на очах назва вашої корпорації. Групові шаржі можуть також служити особливим подарунком або нагородою. У випадках нагородження кращих підрозділів, винятково коштовних співробітників або ушановування керівників вищої ланки компанії шаржі станоиятся унікальним жестом схвалення. У сучасному світі комп'ютерів і високих технологій темп життя дуже високий, однак карикатурист зупиняє біг юрби, збирає людей разом і дає їм можливість посміятися над собою.

Саме дотик до наших особистісних особливостей має значення й запам'ятовується гістьми. Захід неодмінно запам'ятається, якщо завдяки чиємусь таланту нас змусять на мить зупинитися, задуматися, зачудуватися або викличуть у нас сміх...

На малюнку 14.1 поміщений дружній шарж на знаменитого політичного діяча Колина Пауелла.

Ще одна популярна форма розваг - фокуси. Дикий Стей -мер, фокусник і естрадний телепат, що виступає по всім Сполученим Штатам, ділиться деякими ідеями про своє ремесло:

Для прийому навряд чи існує краще інтерактивне подання, чим виступ бродячого фокусника. Гарний фокусник відмінно вміє змішуватися з юрбою, виконуючи короткі серії трюко» для невеликих груп людей (звичайно від трьох до десяти чоловік), а потім переходити в інші частини приміщення. Бродячі фокусники найчастіше

маніпулюють гральними картами й монетами, хоча деякі з них наголошують на випадковий реквізит - такий як кільця й персні глядачів, серветки, аптечні гумки або банкноти. Бродячий телепат, як і фокусник, одночасно розважає лише невелику кількість людей, але трюки із читанням думок змушують аудиторію брати активну участь у фокусі. Майте на увазі, що для гарного ефекту бродячий фокусник або телепат повинен бути добре видний і чутний. Це означає, що для їхніх виступів підійде м'яка фонова музика, голосна ж зменшить аудиторію вашого артиста всього лише до двох-одного-двох чоловік. Для створення особливої атмосфери яскравість світла варто знизити, але так, щоб трюки артистів були чітко видні.

Чи застосовне тут математичне правило? Скільки бродячих фокусників і телепатів потрібно для заходу, у ході якого люди вільно переміщаються по залі? Стейнер говорить: «Якщо ніякі інші артисти не конкурують за увагу гостей, то для годинного прийому на кожні 200 чоловік досить одного бродячого фокусника або телепата». Ознайомтеся з табл. 14.1, щоб зрозуміти, скільки таких артистів вам належить залучати.