Багато компаній організують святкові вечори для нагородження кращих службовців. Такого роду захід може бути зовсім простою церемонією нагородження або, навпаки, що вражає уяву тижневою подорожжю по екзотичних місцях. Зрозуміло, екстравагантні заходи вимагають високих витрат, але адже в цьому випадку й учасники очікують набагато більшого. Про заохочувальні програми часто повідомляють на початку фінансового року, щоб стимулювати продажу або збільшити прибутковість, і службовці напружено працюють у надії виявитися серед кращих працівників і стати

учасниками обіцяного заходу. Це - виграшна ситуація як для роботодавця, що створює конкурентне середовище з метою підвищення доходу, продажів або ефективності виробництва, так і для службовців, які за свою напружену працю будуть вознаграждени розвагами, можливістю відпочити й, крім того, здобудуть пошану колег у всій компанії.

Шеллі Саттон-Стейнберг - директор по особливих заходах продгосерского центра ViewPoint Internationa]. Вона досліджувала й організовувала заохочувальні заходи самих різних типів. От що вона говорить:

Заохочувальна програма - це ключовий мотиваційний інструмент, використання якого ми пропонуємо корпораціям. Заохочення покладаються тим службовцем, які працюють над виконанням завдань, поставлених організацією. Спочатку заохочувальні програми були дуже простими: вибрати регіон, місце для проживання й розробити програму з оглядом місцевих визначних пам'яток, культурними заходами, банкетами й розвагами. Сьогодні від заохочувальних програм очікують набагато більшого {наприклад, поле на приватному літаку до приватного острова в Карибській затоці або плавання на борті приватної яхти в Егейському морі), а програми майбутнього будуть ще більш грандіозними й захоплюючими. З кожним роком повинне з'являтися усе більше варіантів вибору, оскільки програми в стилі «побував там-те, займався тим-те» явно більше не захоплюють. Організація й проведення корпоративних заохочувальних програм звичайно поручається спеціалізованим фірмам-улаштовувачам, чия робота укладається в тім, щоб виправдувати очікування компанії й сприяти виконанню її цілей. Вони повинні пропонувати такі програми, вартість яких перебуває в рамках бюджету і які надзвичайно винахідливо й творчо розроблені. Крім того, програма повинна передбачати культурні й розважальні заходи, що відображають особливості регіонів, у яких вона проводиться. Корпорації бажають, щоб їм пропонували унікальні заходи, спеціально придумані для нагороджуваних ними осіб. Вони хочуть, щоб втілювалися ідеї, не доступні широкій публіці, і, таким чином, учасники елітної програми почували б себе особливими людьми. У регіонах проведення подібних заходів фірми-улаштовувачі заохочувальних програм звичайно вдаються до допомоги місцевих продюсерских центрів. Продюсерский центр налагоджує контакти з улаштовувачем святкових програм, що просить надати запит. Потім він вивчає його, і, можливо, просить про додаткову інформацію. Потім улаштовувач представляє отримані ідеї клієнтові, і, якщо вони його влаштовують, знову звертається в продюсерский центр, доручаючи йому організувати захід. Нерідко центри працюють прямо з корпоративним клієнтом, розробляючи заохочувальну програму без участі спеціальної фірми. Втім, фірми-улаштовувачі звичайно діють як посередники між своїми корпоративними клієнтами й центрами.

Необхідно дуже уважно вислухувати побажання клієнта й ураховувати їх у пропозиції. Продюсерские центри повинні направляти клієнтів у потрібному напрямку. Наприклад, якщо клієнт хоче, щоб основний артист згадував назву компанії й імена її керівників протягом всієї заохочувальної програми, ми повинні уточнити це питання з артистом. Артистові може бути не по душі така практика в Тягар шоу, оскільки, на його думку, це заважає творчому процесу. Продюсерский центр повинен виступати в ролі посередника між клієнтом і артистом, допомагаючи досягти успішної домовленості, який будуть задоволені обидві сторони. Крім того, центр повинен мати персонал, достатній для того, щоб операції проходили гладко, і для того, щоб справлятися з факторами ризику.

Очікування відносно заохочувальних програм високі: ті, кого ними нагороджують, самовіддано трудяться заради них весь рік. Вони не тільки бажають першокласних розваг, але інший раз можуть зажадати для себе знайомства зі знаменитим артистом, що їх розважає. Подібні епізоди повинні бути застережені у вашім контракті з артистом до початку програми. Наявність такої можливості може ще більше підстьобнути інтерес до заохочувальної програми. Так, наприклад, якщо перед групою учасників програми виступає актор Уейн Ньютон, їм дозволяється особисто розмовляти з ним протягом п'ятнадцяти хвилин до й після шоу.